Ångerrätt

Ångra köp

Har du handlat hos oss och vill ångra ditt köp? Här kan du använda din ångerrätt digitalt – det tar bara ett par minuter och du behöver inte logga in.

Ångra avtalet här

Withdrawly

Ångra en vara

Sök upp din order, välj varorna och skicka en ångerbegäran.

  1. 1 Sök
  2. 2 Välj varor
  3. 3 Bekräfta

Hitta din order

Använd ordernumret från din bekräftelse via e-post.

Powered by Withdrawly

Bra att veta

  • 14 dagar: Ångerrätten gäller i 14 dagar från den dag du (eller någon du angett) tog emot varan.
  • Undantag: För livsmedel gäller inte ångerrätten enligt distansavtalslagen efter att varorna har lämnat vårt lager. Det innebär att produkter som choklad och andra livsmedel inte kan ångras eller returneras när de har skickats. Detta beror på att livsmedel av hälso- och hygienskäl inte kan tas tillbaka och säljas vidare.
  • Retur: När vi har tagit emot ditt ångrande skickar vi returinstruktioner. Returfrakten betalar du själv.
  • Återbetalning: Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt ångrande – dock tidigast när vi har fått tillbaka varan eller ett bevis på att den har skickats.

Du kan också alltid ångra ditt köp genom att mejla kundtjanst@chokladshopen.se. Läs mer i våra användarvillkor.